ЗАКОН О БРАКОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ ДЛЯ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

 
(RCW 19.118 Для Автомобилей, Грузовиков, Мотоциклов и Жилых Автофургонов)

Что такое Закон о Бракованной Продукции?

Закон штата Вашингтон о Бракованной Продукциис для Автотранспортных Средств предназначен для помощи владельцам новых автотранспортных средств, имеющим непрерыв-ные проблемы с гарантийным ремонтом существенных неисправностей. В числе других льгот для потребителя закон позволяет вла-дельцу попросить об арбитражном слушании конфликтов с производителями, подпадающих под действие Закона о Бракованной Продукции, через Офис Генерального Прокурора.

Ваши Права По Закону О Бракованной Продукции

Извещение о Правах Потребителя, Гарантиях и Гарантийных Условиях: Агент по продаже должен предоставить вам Извещение о Правах Потребителя, предоставляющееся Офисом Генерального Прокурора, когда вы покупаете или берёте в аренду новое автотранспортное средство. Производитель должен давать гарантию на новое транспортное средство на минимальный срок 12 месяцев или 12000 миль, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Производитель должен предоставить агенту по продаже Руководство для Владельца для вас вместе с соответствующими гарантиями в письменном виде.

Какие траспортные средства подпадают под действие закона?

Под действие закона подпадает большинство классов автотранспортных средств, включая рдемонстрационныес, которые были впервые проданы в розничной торговле или сданы в аренду в штате Вашингтон и первоначально зарегистрированы в штате (Примечание: к требованию о регистрации может применяться исключение для военнослужащих). Грузовики с общим весом более 19000 фунтов, мотоциклы с объёмом двигателя менее 750 кубических сантиметров или транспортные средства, купленные или взятые в аренду для бизнеса как часть парка транспортных стредств из 10 или более, не подпадают под действие закона. Вы не должны быть первоначальным владельцем, для того чтобы попросить об арбитраже п позвоните, чтобы получить дополнительную информацию, если на вашем рб/ус транспортном средстве было меньше 24000 миль, когда вы его покупали или брали в аренду.

Что такое Бракованная Продукция?

Ваше транспортное средство может считаться рбракованной продукциейс, если оно имеет одну или больше существенных неисправностей, которые были предметом р достаточного числа попытокс диагностировать или исправить проблему(ы) по гарантии производителя. Существенными являются неисправности, которые угрожают жизни, создают опасность пожара или взрыва или наносят существенный ущерб надёжности транспортного средства, его стоимости при перепродаже или безопасности пользования. Под действие закона не подпадают проблемы, возникшие в результате плохого обращения или халатности владельца или каких-либо незаконных изменений или переделок, произведённых в транспортном средстве.

Что Такое Достаточное Число Попыток Ремонта?

Достаточное число попытокс для большинства транспортных средств, подпадающих под действие закона, было произведено, если:

1. Диагностика или ремонт того же самого рсерьёзного нарушения безопасностис были предприняты два* или больше раз (по меньшей мере, одна попытка в течение ргарантийного периодас) и неисправность продолжает существовать; ИЛИ
2. Диагностика или ремонт того же самого снесоответствия техническим требованиямс были предприняты четыре* или больше раз (по меньшей мере, одна попытка в течение ргарантийного периодас) и неисправность продолжает существовать; ИЛИ
3. Транспортным средством нельзя было пользоваться, из-за того что оно находилось на диагностике или в ремонте в связи с одним или больше несоответствием техническим требо-ваниям или с серьёзными нарушениями безопасности (независимо от того, были ли они отремонтированы или нет) 30* календарных дней в совокупности и по меньшей мере 15* из этого количества дней пришлись на гарантийный период.

Если решается вопрос, соответствует ли требованиям закона попытка диагностировать или отремонтировать неисправность, термин ргарантийный периодс относится к диагностике или ремонту, которые были произведены в течение 2 лет от даты первоначальной доставки и 24000 миль пробега транспортного средства.

*Для жилых автофургонов имеются допол-нительные специфические требования и нормы см. ЖИЛЫЕ АВТОФУРГОН

Ваши Права По Закону О Бракованной Продукции

Ремонтные наряды-заказы: агент по продаже должен предоставлять вам ремонтный наряд или письменное заявление каждый раз, когда вам возвращают ваше транспортное средство после гарантийного обслуживания. Ремонт-ный наряд-заказ или письменное заявление должно быть разборчивым и включать вашу жалобу, диагностику проблемы, всю произведённую работу, детали и труд, дату и показания одометра на то время, когда вы оставили транспортное средство, и дату, когда вы смогли получить его.

Что Делать, Если Вам Досталась Бракованная Продукция?

Обратитесь в Управление по Законодательству о Бракованной Продукции, чтобы получить дополнительную информацию и подробные инструкции я попросите брошюру о Законе о Бракованной Продукции и форму Прошения об Арбитраже. Чтобы возбудить иск по Закону о Бракованной Продукции, вы должны послать производителю письменную просьбу, чтобы у вас купили обратно ваше неисправное транспортное средство либо заменили его. Если у вас жилой автофургон я смотрите ЖИЛЫЕ АВТОФУРГОН⌡ для информации о дополнительных требованиях. После получения вашей письменной просьбы об обратной покупке либо замене у производителя есть 40 дней для ответа. Форма Прошения об Арбитраже должна быть получена Управлением по Законодательству о Бракованной Продукции в течение 30 месяцев от даты первоначальной доставки при покупке транспортного средства, независимо от того закончился ли 40-дневный период для ответа. Примечание: Закон о Бракованной Продукции не разрешает потребителю прекратить долговые или арендные платежи во время предъявления иска по Законоу о Бракованной Продукции.

Жилые Автофургоны

Самоходное транспортное средство и ходовые части жилого автофургона подпадают под действие Закона о Бракованной Продукции. В законе есть специфические требования и нормы для жилых автофургонов, которые описаны в брошюре Закон о Бракованной Продукции для Жилых Автофургонов. В требования входит письменное извещение о последней попытке ремонта, которое должно быть послано конечным производителям, производителям ходовой части и производителям компонентов (пожалуйста, обратитесь в Управление по Законодательству о Бракованной Продукции для получения подробной информации).

Что Такое Арбитраж?

Арбитражные слушания гораздо проще судебных процессов, там нет официальных правил доказательства и судебной процедуры. Слушания устроены так, чтобы участникам было как можно легче. Вам дадут возможность изложить ваш иск и представить документы, свидетелей или другие доказательства в поддержку вашего иска. Производителю будет предоставлена такая же возможность представить свою версию конфликта.

Замена Или Обратная Покупка?

По закону, если арбитраж определил, что ваше транспортное средство бракованное, вам предоставят возможность выбора обратной покупки либо замены транспортного средства за вычетом возмещения производителю за пользование (рoffоet-for-uоeс (компенсация за пользование)). Обратитесь в Управление по Законодательству о Бракованной Продукции, чтобы получить более подробную информацию о том, что замена или обратная покупка вашего транспортного средства будет означать для вас.

Сколько Будет Стоить Арбитраж?

Когда вы покупали или брали в аренду ваше новое автотранспортное средство в штате Вашингтон, вы заплатили $3.00 арбитражного сбора в соответствии с законом о бракованной продукции вместе с другим сбором на лицензию. Потребители и производители могут воспользоваться арбитражем, не неся никаких дополнительных расходов.

Ваши Права По Закону О Бракованной Продукции

Бюллетени по Техническому Обслуживанию: У вас есть право получать экземпляры бюллетеней по техническому обслуживанию, относящиеся к году, марке и модели вашего транспортного средства, если вы обратитесь с просьбой к производителю или к агенту по продаже. Бюллетени по Обслуживанию описывают специфические проблемы или неисправности, в т. ч. как их диагностировать и чинить.

Как обратиться в Управление  по Законодательству о Бракованной Продукции

ЗВОНИТЬ
На всей территории штата
Бесплатный 1-(800) 541-8898
TDD (Для лиц с нарушениями слуха)
1-(800) 276-9883
Местный офис Округа Кинг
(206) 587-4240
Местный офис Округа Спокейн
(509) 456-3123
СТРАНИЦА ИНТЕРНЕТА
http://www.atg.wa.gov/
ЭЛ. ПОЧТА
lemon@atg.wa.gov
ПИСАТЬ
Lemon Law Administration
Attorney General's Office
900 - 4th Ave., suite 2000
Seattle, WA 98164-1012
ФАКС
(206) 464-6451
ЗАПИСАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ
ПО ТЕЛЕФОНУ

Лица, имеющие кнопочные телефонные аппараты, могут получить записанную на плёнку информацию о Законе о Бракованной Продукции 24 часа в сутки. На всей территории штата. Бесплатный 1-(800) 541-8898

.