Как подать жалобу

 

Вы можете пожелать подать жалобу по электронной почте  , или скачать бланк жалобы.

Если вы пожелаете скачать бланк жалобы, отпечатайте, пожалуйста, свой собственный экземпляр, заполните бланк, приложите копии любых значимых документов, и верните информацию по почте США в ближайший офис по Защите Потребителей. Адреса перечислены на бланке и на нашей интернетовской странице.

Когда Ваша жалоба будет получена, её рассмотрит наш штат. Если наш офис сможет справиться с ней, мы свяжемся с бизнесом и попросим их отреагировать. Если бизнес не отреагирует, или предпочтёт не адаптироваться к вашей жалобе, наш офис не может потребовать от него сделать это. Тогда вы получите информацию о других возможных средствах разрешения жалобы.

Если ваша жалоба касается предмета, которым обычно занимается другое агенство, мы направим жалобу в это агенство и уведомим вас о передаче.

Некоторые жалобы имеют дело со спорами по поводу деталей сделки, а не с действительным нарушением закона, и часто наш офис бывает не в состоянии рассматривать такие жалобы. Если это так в случае вашей жалобы, мы сообщим вам о других способах решения проблемы.

Ваша жалоба будет храниться в наших файлах и поможет в определении необходимости дальнейших действий нашего офиса. Мы ценим ваше время, которое вы потратили на подачу этой информации, и мы надеемся, что наш офис сможет помочь в разрешении вашей жалобы.

Получение бланков жалобы | рекомендации | Другие варианты

 

До подачи жалобы

  1. Прочтите  наш краткий обзор о том, как разрешать жалобы потребителей

  • Прочтите о том, как подавать жалобу

  • Посмотрите  наши брошюры,  чтобы ознакомиться с соответствующими законами

  • Проверьте другие агенства,  которые могут иметь юрисдикцию

  • Подумайте о других способах разрешения вашей жалобы

  • Скачайте соответствующий бланк жалобы, или получите бланк жалобы по интернету

  • Отпечатайте бланки жалоб и аккуратно заполните их

    • ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОДАНЫ И ЗАПОЛНЕНЫ ПО-АНГЛИЙСКИ.


     Отправьте по почте в ближайший Ресурсный Центр Потребителей

     

    Бланк жалобы:
    Отдел Защиты Потребителей
    Заметьте: Бланк Жалобы по Ремонту Автомобилей, Бланк Жалобы в связи с Телемаркетингом и Бланк Жалобы Клубов Здоровья отменены. Используйте, пожалуйста, этот бланк для всех жалоб:

     

    Общий Бланк Жалобы
    Чтобы посмотреть и отпечатать эти документы, Вам будет нужен Adobe Reader.    (Rev. 1/05)

     

    Применение Закона Lemon[защита прав покупателей автомобилей]

    Запрос по закону Lemon на Арбитраж
    Чтобы посмотреть и отпечатать эти документы, вам будет нужен Adobe Reader. (Rev. 5/23/96)

     

     

    Отправьте по почте в ближайший Ресурсный Центр Потребителей:

    Bellingham - Island, San Juan, Skagit and Whatcom Counties
    Address:
    103 E. Holly Suite 308
    Bellingham, WA. 98225
    Telephone: 360-738-6185
    Fax: 360-738-6190

    Kennewick - Southeast Washington
    Address:
    500 N. Morain St. Suite 1250
    Kennewick, WA. 99336-2607
    Telephone: 509-734-7140
    Fax: 509-734-7285

    Seattle - King, Snohomish, Clallam and Jefferson Counties
    Address:
    900 Fourth Ave. Suite 2000
    Seattle, WA. 98164-1012
    Telephone: 206-464-6684
    Fax: 206-464-6451

    Spokane – Northeast Washington
    Address:
    West 1116 Riverside
    Spokane, WA. 99201-1194
    Telephone: 509-456-3123
    Fax: 509-458-3548

    Tacoma - Pierce, Mason, Grays Harbor and Kitsap Counties
    Address:
    P.O. Box 2317
    Tacoma, WA 98401
    Telephone: 253-593-2904
    Fax: 253-593-2449

    Vancouver - Thurston, Lewis, Pacific, Cowlitz, Skamania, Clark and Wahkiahum
    Address:
    1220 Main St. Suite 549
    Vancouver, WA. 98660-2964
    Telephone: 360-759-2150
    Fax: 360-759-2159