Russian Seattle | Consumer Rights

Личная информация

В деловом мире ваша личная информация может быть такой же ценной, как и золото. Как любой продукт, эту информацию можно упаковать, купить и продать другим. Когда это происходит без вашего согласия, результатом может стать потеря в вашем бумажнике и во времени и чувство вторжения в вашу личную информацию.

Люди зачастую предоставляют личную информацию не обдумывая или не осознавая, что эта информация может быть использована непредвиденными способами. Это может произойти во время обычной потребительской деятельности, как отправление подписки на журнал, заполнение гарантийной карты на продукт, обращение за займом или покупка продукта по интернету. Ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона или другая требуемая информация в конечном итоге может оказаться в списках незатребованных предложений.

Многие компании действуют по предположению “подразумеваемого согласия” или “молчание-знак согласия” относительно использования личной информации. Это значит, что они решают, как использовать ваши данные, если их не уведомляют действовать иначе. Не смотря на то, что многие компании используют личную информацию лишь для выполнения заказа или регулярного информирования клиентов о новой продукции, скидках или услугах, не возможно быть абсолютно в этом уверенным.

Некоторые компании сообщают клиентам о своей информационной деятельности предоставляя порядок работы с конфиденциальной информацией. В интернете доступ к порядку работы с конфиденциальной информацией (или заявлениям по отношению к конфиденциальной информации) обычно находится внизу веб-страницы (щёлкните на слова “конфиденциальная информация” или “privacy”). Порядок работы с конфиденциальной информацией - это заявление определённой компании, которое описывает, в каких целях используется личная информация, с кем ею делятся или кому её продают. Хотя многие ведущие компании и популярные веб-страницы предоставляют порядок работы с конфиденциальной информацией, в настоящее время иметь его требуется по закону только от финансовых учреждений (включая брокерские фирмы и страховые компании).

Помимо личной информации, которую вы предоставляете компаниям, другими источниками личной информации являются интернет и тонны выброшенной почты и личных бумаг, которые мы выбрасываем каждый год. Поиск по интернету или копание в мусоре в поисках личной информации – обычные методы, используемые теми, кто пытается украсть вашу личную информацию для собственной выгоды.

Офис генерального прокурора штата адресовал проблему личной информации, спонсируя и поддерживая законодательные решения и осуществляя действия по претворению их в жизнь. Кроме этого, офис генерального прокурора штата, совместно с центром Шидлера по праву, коммерции и технологии при университете штата Вашингтон, в 2002 году выпустил отчёт “лучших стратегий” для бизнесов, желающих разработать порядок работы с личной информацией для своих клиентов. В окончательный отчёт входит приложение с комментариями к черновому варианту и отдельная оценка Майкрософт Корп.

В дополнение к эти усилиям, существует много других способов, которые вы можете применить в целях конроля над собственной информацией, снижения вероятности кражи личной информации и ограничия вторжения в личные дела, которые могут произойти, когда вашей информацией деляется с телемаркетерами и другими лицами. Пожалуй, лучше начать с ознакомлением с коротким списком тринадцати способов защиты вашей личной информации.

Если вы предпримите эти способы и обнаружите, что ваша личная информация всё ещё попадает в руки телемаркетеров, возможно вы захотите внести свой телефон в список “Не звонить“, посетив веб-страницу DONOTCALL.GOV или позвонив по телефону 1-888-382-1222 (TTY 1-866-290-4236).

Тринадцать способов защиты вашей личной информации

Предоставляйте номер социального страхования только тогда, когда это действительно необходимо, так как этот номер является ключом к вашей личной информации.
Разрывайте или разрезайте документы в бумагорезательной машинке перед тем, как их выбросить. Используйте бумагорезательную машинку для разрезания счетов, банковских документов, квитанций кредитной карточки и данных об инвестициях.
Не носите при себе личных pin-номеров, свидетельств о рождении и паспортов, если только это не является абсолютной необходимостью.
Не давайте номера кредитных карточек телемаркетерам, навязывающим услуги.
Будьте осторожны при заполнении гарантийных карт, бланков на подписку, карточек на разыгрывание призов и регистрационных форм по интернету.
Требуйте от компаний, особенно ваших банков и компаний, выдающих кредитные карточки, чтобы они не продавали ваше имя. Лучше использовать такую фразу "нет навязываниям услуг третьей стороной".
Напишите трём главным кредитным бюро и попросите "выхода" из предварительно одобренных списков владельцев кредитных карточек, которые они продают компаниям. Позвоните по телефону: 1-888-567-8688. Так как вариант "выхода" может истечь после двух лет, напомните себе сделать это ещё раз.
Удалите своё имя из списков телемаркетеров, по которым рассылается незатребованная почта и осуществляются телефонные звонки. Напишите в Службу защиты почтовой корреспонденции при Ассоциации прямого маркетинга, П/Я 9008, Фармингдейл, Нью Йорк 11735.
Каждый месяц проверяйте свою кредитную карточку и другие кредитные документы, чтобы знать за что вам предъявляют счета. Оспаривайте любые расходы, на которые вы не давали разрешение.
Уничтожайте кредитные карточки, которыми вы никогда не пользуетесь. Вы должны письменно уведомить компанию, выдающую кредитные карточки, что вы намереваетесь аннулировать карточку, даже если она никогда не была активирована.
Свяжитесь с лицом, выдающим карточки, чтобы узнать, может ли какая-либо ваша личная информация быть предоставленной партнёрам или филиалам (третьим сторонам). Если это так, попросите адрес, по которому можно написать и отменить это разрешение.
Будьте осторожны по отношению к "пробным членствам." Отказывайтесь от предложения, при котором вам сначала предъявят счёт, а после позволят отменить заказ, если вам не понравится продукция. Имейте в виду, что даже если вы не даёте номер своей кредитной карточки, вам всё равно могут предъявить счёт.
Если вы обнаружили, что ваша личная информация украдена и использова на другим лицом, чтобы сделать покупки, на которые вы не давали разрешение, вам нужно действовать быстро, чтобы свести ущерб к минимуму. Щёлкните здесь для получения более подробной информации относительно того, что делать, если вы стали жертвой кражи личной информации.

Защита вашей личной информации

Прежде всего, будьте осторожны по отношению к собственной информации. Если от вас требуется личная информация в связи с деловой сделкой, спросите себя (и лицо, запрашивающее информацию), является ли это необходимым для завершения сделки. Также не забудьте разрезать в бумагорезательной машинке незатребованные предложения на кредитные карточки, которые содержат ваше имя, адрес и другую личную информацию.

Внимательно ознакомьтесь с порядком работы с конфиденциальной информацией тех компаний, с которыми вы имеете дело, чтобы понять в каких целях каждая из них намерена использовать вашу личную информацию. Если вы не найдёте порядка работы с конфиденциальной информацией по интернету или другим образом, свяжитесь с компанией по электронной почте, телефону или обычной почте и спросите, имеется ли у них порядок работы с конфиденциальной информацией. Если таковой имеется, то спросите, как получить копию. Если у компании такового не имеется, то вам стоит задуматься об ограничении количества личной информации, которую вы им предоставляете.

Если вы хотите ограничить использование вашей личной информации, найдите положение о “выходе” и инструкцию о его применении. Используя положение о “выходе”, вы запрашиваете, чтобы ваша личная информация никому не давалась и не продавалась. Таким способом вы ограничиваете использование вашей личной информации за пределом главной цели, ради которой она собиралась.

Если компания не разрешает вам “выйти“, то вам стоит задуматься об ограничении количества личной информации, которую вы им предоставляете. Если компания обязывает “согласие” на раскрытие вашей информации (т.е. для того, чтобы они могли раскрыть вашу информацию, им нужно ваше разрешение), то вам стоит задуматься о том, чтобы не давать им это разрешение, тем самым оберегая вашу информацию.

Большинство компаний не используют метод “входа”, но полагаются на то, что потребитель сам “выйдет”. Так как большинство компаний располагает различными методами “выхода”, потребители должны напрямую связаться с компаниями для получения конкретных инструкций по выходу, если они не внесены в порядок работы с конфиденциальной информацией. Если у вас возникает какая-либо трудность при получении инструкций по выходу или вы получаете незатребованные предложения неизвестного происхождения, в интернете существует несколько полезных ресурсов по защите конфиденциальной информации, которые помогут вам получить различные бланки для выхода. Примеры этих бланков можно найти на веб-страницах: Privacy Rights Clearinghouse (Информационный центр по защите прав на конфиденциальную информацию) и Center for Democracy and Technology (Центр демократии и технологии).

Чтобы сократить распространие вашей личной информации и количество незапрошенных предложений кредитных карточек, следует связаться с тремя основными кредитными бюро и попросить их удалить вас из предварительно одобренных списков, которые они продают компаниям. Вы можете сделать это, позвонив по телефону: 1-888-567-8688. Так как этот вариант "выхода" может истечь после двух лет, напомните себе, чтобы сделать это снова.